よかもん発見たい お買い物Q＆A よくある質問をまとめました。
よくある質問をまとめました。
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Q: 送料はいくら？
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A: 地域別送料になります。
◎熊本： 送料 0円
◎福岡・佐賀・長崎・大分・宮崎・鹿児島： 送料315円
◎北海道： 送料 1100円
◎その他の地域： 送料 600円
※離島の場合も、北海道と同じ1100円になります。
ただし、２個以上の商品をご注文の際、お客様が、
「お届け先を２つ以上ご希望された場合」は、送料×お届け先の数
「違うお届け日をご希望された場合」は、送料×お届け希望日の数
がかかります。
(例)野菜ボックス２つご注文。１つは自宅(関東)、もう一つは友人宅(関東)へお届けする場合
…送料６００円+送料６００円＝１２００円
(例)野菜ボックス２つご注文。１つは自宅(関東)、もう一つは友人宅(熊本)へお届けする場合
…送料６００円+送料0円＝６００円
(例)野菜ボックス２つ注文。１つは１月１０日、１つは２月１０日に自宅(関東)に届ける場合
…送料６００円+送料６００円＝１２００円
(例)野菜ボックス２つ注文。１つは１月１０日、１つは２月１０日に自宅(熊本)に届ける場合
…送料０円+送料０円＝０円
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Q: 送料のサービス、リピーターサービスなどありますか？
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A: 15000円以上お買い上げのお客様は、送料が無料になります。
リピーターさんは、会員登録いただくと、お買い物１００円につき、1ポイント発行しております。
５００ポイントで、１００円分サービスいたします。
Q: 注文してから何日位で届くの？
A:◎お支払い方法が「クレジットカード決済」「代金引換」の場合
ご注文日より、４日から１０日以内のお届けになります。
◎お支払い方法「銀行振込」「ゆうちょ送金」「郵便振替」の場合
ご入金確認日より、４日から１０日以内のお届けとなります。
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[予約販売]【お届け期間】前にご注文の商品のお届け日について
◎お支払い方法が「クレジットカード決済」「代金引換」の場合
【お届け期間】内にお届けいたします。
◎お支払い方法「銀行振込」「ゆうちょ送金」「郵便振替」の場合
ご入金確認後、【お届け期間】内にお届けいたします。
お届け日の指定がある場合は、ご注文の際、備考欄にご記入ください。
(ただし、【お届け期間】内でご指定ください。)
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Q: 支払いの方法は？
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◎クレジットカード決済 ◎代金引換 ◎銀行振込(前払い)
◎ゆうちょ送金(前払い) ◎郵便振替(前払い)
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◎クレジットカード決済の場合
当店では、ヤマトフィナンシャル㈱が提供するサービス
「クロネコ＠ペイメント」によるクレジットカード決済がご利用できます。
ご注文後、当店担当者よりお客様へより、【クレジットカード決済の手続き依頼メール】
が届くので、メールに記載されたURLから「クロネコ＠ペイメント」の
ページへジャンプし、手続きをしてください。
「クロネコ＠ペイメント」は、ヤマト運輸による商品発送確認後に
クレジットカード会社からの引き落としがある安心・安全なサービスです。
《ご利用可能なクレジットカード》
JCB、VISA、MASTER、ダイナース、アメリカンエキスプレス、UC、
クレディセゾン、イオンクレジット、DC、UFJ、NICOS、TOP＆カード
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◎代金引換の場合
商品到着時、配達員にご注文確認メールでのご請求金額をお支払いください。
代金引換手数料315円は、お客様負担になります。
※お買い物合計が３万円以上の場合は、「代金引換」でのお支払いはできません。
クレジットカード決済、銀行振込、ゆうちょ送金、郵便振替のいずれかをご利用ください。
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◎「銀行振込」「ゆうちょ送金」「郵便振替」の場合
ご注文日より1週間以内にお振込みください。商品は、入金確認後、発送いたします。
振込み先は、ご注文確認メールでお知らせしています。
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Q: 返品、キャンセル、交換はできるの？
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A: 生鮮食品の為、お客様のご都合による返品・キャンセルには応じかねます。
商品が注文したものと違う場合 、商品が破損している場合のみ、
新品または代替品と交換させていただきます。
その場合はお手数ですが、商品到着３日以内にＴＥＬ090-4660-4740オジマ、
またはメールアドレスyokamon@shunkatei.comまでご連絡下さい。
商品到着日から7日以内に商品をご返送していただき、
新品または代替品と交換させていただきます。返送時の送料は当店が負担いたします。
・返品先：〒231-0023横浜市中区山下町９１－３１３「よかもん発見たい」まで
代金引換を受け取り拒否について
商品の受け取り拒否した場合は、生鮮食品のため
「商品代金＋発送時の送料＋返送時の送料＋代引手数料」の合計金額を請求いたします。
こちらも参考にしてください。
■よかもん発見たい■～特定商取引法に基づく表示～
(平成21年3月20日 改定)