えと菜園はあまりにも遠くなってしまった「食卓」と「農作物生産の現場」の距離を、何とか縮める為のモデルケースとなるべく設立されました。

◎質問１　仕事が忙しくて不定期なので毎週参加はできません、たまに参加したいのですが・・・。
「チーム畑メンバー」は、欠席したらいけないの？

「チーム畑」は義務ではないので、お気軽にご都合がいいときにご参加ください。
畑の管理はスタッフがやりますので、気軽に参加できるときに参加して「土に触れること」を
楽しんでもらえるとありがたいです。
また、来れなかった週の活動内容や、野菜作りの知識は、月一回発行(３月～１２月：毎月２８日発行)の
「チーム畑便り」でカバーできるようになっています。
「チーム畑便り」とは、チーム畑メンバーにお送りしているメールマガジンです。

◎質問２　気軽に週末農業をしたいだけなんですが、将来農業したい人じゃなければ、「チーム畑」には
参加してはいけないのか？

そんなことはありません！
チーム畑は、週末農業がしたい人、将来農家になりたい人、子どもに土を触れさせて育てたいお子様連れの人、
安心な野菜を手に入れたい人などなど、いろんな人がやってきます。

「土に触れ、野菜を作ること」をみんなで一緒に汗を流し、楽しみながら「野菜作りを学ぶ」場なので、
どんどん参加していらだけるとうれしいです。

◎質問３　子ども連れでも大丈夫か？

大歓迎です！
「将来、社会を作っていく子どもたちが、命の基本『食』の現場を体感してほしい！」
というのがえと菜園「チーム畑」の願いです。

◎質問４　申し込み方法は？

こちらをご覧ください。→　「えと菜園ー家庭菜園」チーム畑

◎質問5　参加費は？

年会費は600円～6000円です。(高校生以下は会費無料。)会員種別によって異なります。
詳しくはこちらをご覧ください。→　「えと菜園ー家庭菜園」チーム畑

◎質問6　途中退会はできるの？

退会は可能です。ただし、お客様のご都合による退会の場合、
ただし、月割での年会費の払い戻しには応じかねますので、予めご了承ください。

◎質問7　畑作業はしたくないけど、畑の野菜は購入してでも食べたいのですが、可能ですか？

「農薬・化学肥料を使っていない安心な野菜を食べたい！」「食べることでチーム畑を応援したい！」という方向けの
「食べる！チーム畑メンバー」という会員種別がございます。
詳しくはこちらをご覧ください。
→　「えと菜園ー家庭菜園」チーム畑「食べる！チーム畑メンバー」

◆◆◆えと菜園-家庭菜園　「チーム畑」◆◆◆

Q:パソコン以外からの注文はできますか？
A:お電話、ファックスでご注文できます。
TEL　　090－4660－4740
FAX 045-212-5418
ファックスでのご注文の場合、
①ご注文の商品
②注文してくださったお客様の
氏名／住所／電話番号／FAX番号／（メールアドレス）
（ギフトの場合は、お届け先の方の
氏名／住所／電話番号）
③送料を含めたお買い物合計金額
をお書きの上、ファックスください。
よかもん発見たいより「注文確認用紙」（ご注文内容の確認・商品代金・お振込み先を書いた紙）をFAXいたします。
メールでの確認がよい場合は、「メールにて注文確認希望」と注文時にお伝えください。
Q:FAXの注文書みたいなのはありますか？
A：ＦＡＸ用注文書をご用意してある商品と、ご用意してない商品がございます。
ＦＡＸ用注文書がある商品の場合は、ご希望のお客様に
よかもん発見たいからFAX、または郵送でお届けいたします。
お電話　090-4660-4740、ＦＡＸ　045-212-5418、　メールyokamon@shunkatei.com
までお気軽にお問い合わせください。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(平成20年　12月6日　改定)

よくある質問をまとめました。
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Q: 送料はいくら？
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A: 地域別送料になります。
　◎熊本：　　送料　0円　
　◎福岡・佐賀・長崎・大分・宮崎・鹿児島：　送料315円
　◎北海道：　送料　1100円
　◎その他の地域：　送料　600円
　※離島の場合も、北海道と同じ1100円になります。
　ただし、２個以上の商品をご注文の際、お客様が、
「お届け先を２つ以上ご希望された場合」は、送料×お届け先の数
「違うお届け日をご希望された場合」は、送料×お届け希望日の数
がかかります。
(例)野菜ボックス２つご注文。１つは自宅(関東)、もう一つは友人宅(関東)へお届けする場合
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　…送料６００円+送料６００円＝１２００円
(例)野菜ボックス２つご注文。１つは自宅(関東)、もう一つは友人宅(熊本)へお届けする場合
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　…送料６００円+送料0円＝６００円
(例)野菜ボックス２つ注文。１つは１月１０日、１つは２月１０日に自宅(関東)に届ける場合
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　…送料６００円+送料６００円＝１２００円
(例)野菜ボックス２つ注文。１つは１月１０日、１つは２月１０日に自宅(熊本)に届ける場合
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　…送料０円+送料０円＝０円
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Q: 送料のサービス、リピーターサービスなどありますか？
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A: 15000円以上お買い上げのお客様は、送料が無料になります。
リピーターさんは、会員登録いただくと、お買い物１００円につき、1ポイント発行しております。
５００ポイントで、１００円分サービスいたします。
Q: 注文してから何日位で届くの？
A:◎お支払い方法が「クレジットカード決済」「代金引換」の場合
ご注文日より、４日から１０日以内のお届けになります。
◎お支払い方法「銀行振込」「ゆうちょ送金」「郵便振替」の場合
ご入金確認日より、４日から１０日以内のお届けとなります。
--------------------------------------------------—-
[予約販売]【お届け期間】前にご注文の商品のお届け日について
◎お支払い方法が「クレジットカード決済」「代金引換」の場合
【お届け期間】内にお届けいたします。
◎お支払い方法「銀行振込」「ゆうちょ送金」「郵便振替」の場合
ご入金確認後、【お届け期間】内にお届けいたします。
お届け日の指定がある場合は、ご注文の際、備考欄にご記入ください。
(ただし、【お届け期間】内でご指定ください。)
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Q: 支払いの方法は？
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◎クレジットカード決済　◎代金引換　◎銀行振込(前払い)
◎ゆうちょ送金(前払い)　◎郵便振替(前払い)
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◎クレジットカード決済の場合
当店では、ヤマトフィナンシャル㈱が提供するサービス
「クロネコ＠ペイメント」によるクレジットカード決済がご利用できます。
ご注文後、当店担当者よりお客様へより、【クレジットカード決済の手続き依頼メール】
が届くので、メールに記載されたURLから「クロネコ＠ペイメント」の
ページへジャンプし、手続きをしてください。
「クロネコ＠ペイメント」は、ヤマト運輸による商品発送確認後に
クレジットカード会社からの引き落としがある安心・安全なサービスです。
《ご利用可能なクレジットカード》
JCB、VISA、MASTER、ダイナース、アメリカンエキスプレス、UC、
クレディセゾン、イオンクレジット、DC、UFJ、NICOS、TOP＆カード
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◎代金引換の場合
商品到着時、配達員にご注文確認メールでのご請求金額をお支払いください。
代金引換手数料315円は、お客様負担になります。
※お買い物合計が３万円以上の場合は、「代金引換」でのお支払いはできません。
クレジットカード決済、銀行振込、ゆうちょ送金、郵便振替のいずれかをご利用ください。
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◎「銀行振込」「ゆうちょ送金」「郵便振替」の場合
ご注文日より1週間以内にお振込みください。商品は、入金確認後、発送いたします。
振込み先は、ご注文確認メールでお知らせしています。
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Q: 返品、キャンセル、交換はできるの？
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A: 　生鮮食品の為、お客様のご都合による返品・キャンセルには応じかねます。
　商品が注文したものと違う場合 、商品が破損している場合のみ、
新品または代替品と交換させていただきます。
　その場合はお手数ですが、商品到着３日以内にＴＥＬ090-4660-4740オジマ、
またはメールアドレスyokamon@shunkatei.comまでご連絡下さい。
商品到着日から7日以内に商品をご返送していただき、
新品または代替品と交換させていただきます。返送時の送料は当店が負担いたします。
・返品先：〒231-0023横浜市中区山下町９１－３１３「よかもん発見たい」まで
代金引換を受け取り拒否について
商品の受け取り拒否した場合は、生鮮食品のため
「商品代金＋発送時の送料＋返送時の送料＋代引手数料」の合計金額を請求いたします。
こちらも参考にしてください。
■よかもん発見たい■～特定商取引法に基づく表示～
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(平成21年3月20日　改定)